Tres formas de trabajar con Veltrix
Proyecto de implementación, abono mensual de soporte u horas de consultoría. Se cotizan según alcance y cantidad de usuarios.
Proyecto de implementación
Para implementar o reimplementar el sistema, con alcance y fechas definidos antes de empezar.
Consultar por esta modalidadQué incluye
- Relevamiento y análisis
- Configuración y desarrollos
- Integraciones y migración
- Capacitación por rol
- Puesta en marcha y primer cierre
Para quién
- Empresas que implementan su primer ERP
- Empresas que cambian de sistema
- Implementaciones que quedaron a medias
Cómo se cotiza: Se cotiza después del diagnóstico, por etapas y con entregables en cada una.
Abono mensual de soporte
Para empresas con el sistema en producción que necesitan a alguien a cargo todos los meses.
Consultar por esta modalidadQué incluye
- Mesa de ayuda por ticket
- Atención de incidentes con prioridades
- Usuarios y permisos
- Respaldos y actualizaciones
- Horas incluidas cada mes
Para quién
- Empresas sin área de sistemas
- Sistemas implementados por otra empresa
- Equipos con rotación de personal
Cómo se cotiza: Se cotiza según cantidad de usuarios y horas mensuales incluidas.
Horas de consultoría
Para pedidos puntuales que no justifican un proyecto ni un abono.
Consultar por esta modalidadQué incluye
- Desarrollos y reportes
- Integraciones nuevas
- Mejoras de configuración
- Capacitaciones puntuales
Para quién
- Empresas con un pedido concreto
- Equipos internos que necesitan apoyo
Cómo se cotiza: Cada pedido se presupuesta por separado antes de empezar.
Cómo atendemos cada consulta
En el abono de soporte, cada ticket entra con una prioridad según su impacto en la operación.
No se puede facturar, cobrar o cerrar. Se atiende antes que cualquier otra consulta.
Un circuito funciona con errores, pero la operación sigue.
Consultas de uso, pedidos de mejora y cambios menores.